Alda
27 Maggio 2019
Ho trascorsi 3 giorni (mercoledì sera, giovedì tutto il giorno, e venerdì sino alle 18) in Austria e durante questi giorni pare che io abbia consumato 3 gb, gratuiti previsti nel mio piano tariffario, e pertanto ad ogni connessione "extra-soglia", per i suddetti 3 giorni ho pagato € 0,90 ogni giorno per l'utilizzo dei dati internet. Dalle impostazione del mio telefono (il cui ultimo aggiornamento è del 2013), risulterebbe che ho utilizzato 533 mb in roaming negli ultimi 13 giorni. Ho segnalato il problema alla Wind ma continuano a dirmi che a loro risulta che io ho consumato tutti i gb a mia disposizione ed il contattore del mio dispositivo non può provare nulla. Tenuto conto che essendomi addebitati circa € 3,00, quindi quasi € 1,00 al giorno, risulterebbe che io ho consumato 3 gb appena atterrata in Austria, cosa alquanto improbabile.
Restando in attesa di un gentile riscontro, porgo cordiali saluti.
Alda Korriku
