Enrico
26 Marzo 2019
Ho un abbonamento Fibra FTTC dal dicembre 2017 che prevede il pagamento del canone modem per 48 mesi. Dopo la Delibera AGCOM” cosiddetta “modem libero” ho mandato una PEC al servizio clienti Wind chiedendo l’interruzione del pagamento delle rate mensili ed il rimborso di quelle pagate a partire da Gennaio 2019 per il modem da loro fornito.
Mi hanno risposto che la delibera AGCOM “modem libero” si applica solo a contratti nuovi e non a quelli già in essere per cui hanno respinto la mia richiesta.
Wind è nel giusto oppure dovrebbe propormi una alternativa?
Grazie
