Reclamo N° 163350

Reclamo N° 163350

Alessandro
12 Settembre 2019
ho un contratto con Wind FISSO VOCE ADSL dal 26/07/2018 . Ora vorrei passare a fibra in quanto la connessione è molto lenta e difficoltosa. Gli operatori mi hanno detto che il moden che pagao per 48 rate 2 euro al mese è compatibile con fibra. modello D-Link DVA 5592 MA VOGLIONO OBBLIGARMI A SOSTITUIRLO . dalla normativa 34/18/CONS il modem è libero per cui non cè obblico di comodato d'uso o di acquiato per cui io vorrei passare a fibra mantenedo lo stesso modem in quanto lo sto pagando. A questo punto o Wind accetta la mia richiesta, o cambio operatore.ù grazie
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