Domenico
24 Agosto 2019
Ho un contratto fibra Infostrada da poco più di 1 anno. Negli ultimi due mesi ho avuto dei pesanti disservizi con la continua caduta sia della rete telefonica che di internet. Nelle ultime settimane ho più volte contattato il 155 dove ho aperto diverse segnalazioni. Tali segnalazioni dopo qualche giorno venivano automaticamente dichiarate chiuse senza nemmeno ricontattarmi per verificare ma comunicandomelo per SMS, in realtà nessuna di queste segnalazioni è stata chiusa risolvendo effettivamente il guasto in quanto continuo ad avere il disservizio.
Volevo sapere se fosse possibile cessare il contratto per disservizio senza sostenere ne i costi di cambio operatore ne quelli relativi ai quasi 3 anni pieno di vincolo sul modem (79€ nel caso di cessazione entro 48 mesi)
