Ho un contratto Wind Fibra. La connessione internet funziona, ma da oltre 20 giorni il telefono è completamente muto. Il giorno 24/06 ho segnalato a wind il mancato funzionamento del telefono e l’addetto ha effettuato svariati tentativi, online e per circa mezz'ora, per ripristinare la linea con alcuni reset ed altro. A quel punto mi ha invitato a chiudere la conversazione dicendomi che i loro tecnici avrebbero risolto il problema nell’arco max. di 3 giorni e che mi avrebbero inviato un’email. Dopo una settimana ho richiamato un paio di volte il servizio clienti wind e mi è sempre stato assicurato che avrebbero segnalato e sollecitato i loro tecnici per il ripristino della linea telefonica. A tutt'oggi siamo al punto di partenza: ritengo inutile richiamare – sprecando sempre oltre mezz'ora di tempo in lunghe attese – e intanto io continuo a pagare regolarmente le bollette, come se tutto funzionasse alla perfezione. Cosa fare ora? Chiedo lumi a Voi. RingraziandoVi per un Vs. eventuale suggerimento/interessamento, porgo distinti saluti Filippo