Bianca
09 Giugno 2020
ho una linea fissa con Wind3 da diversi anni, con una tariffa fissa per telefonate e internet di circa 30 euro mensili. Ora mi ritrovo con due fatture degli ultimi due mesi di importi di oltre 200 euro perchè mi hanno cambiato il piano tariffario con internet veloce e telefonate con scatto alla risposta. Io non ho mai richiesto il cambio nè ho firmato alcun contratto nuovo nè ho fatto alcuna registrazione telefonica. Dopo mille inutili telefonate al servizio clienti ho inviato una pec alla quale hanno risposto dicendo di scaricare un app perchè devono fare verifiche. ma non rispondono alla chat. ho delle bollette in sospeso e ho chiesto di ripristinare il piano precedente o recedere il contratto. non mi rispondono
