Reclamo N° 78115
Reclamo N° 78115
Domenico
28 Dicembre 2017
I primi di luglio ho effettuato un contratto con wind per l attivazione della adsl e la portabilita del numero della linea fissa tramite punto vendita dopo molte scuse per i ritardi della attivazione a meta settembre stanca dell'attesa ho chiesto di rinunciare e anche se ancora non avevano provveduto ad attivare nessun servizio hanno richiesto la richiesta di disittivazione tramite raccomandata a/r che porta la data del 25 settembre. A quel punto ho provveduto ad attivare il servizio tramite l'operatore precedente tim che ha provveduto ad attivare la adsl sulla linea gia esistente e anche ad effettuare delle riparazioni sulla linea. In data 11 dicembre la adsl si è interrotta dopo aver segnalato il problema a tim e vari tentativi tecnici è risultato che la wind aveva interrotto il servizio per migrazione, ho contattato il servizio clienti wind per avere delucidazioni e mi hanno informato che per elaborare la pratica di disdetta devono interrompere la linea e nonostante i miei solleciti non sanno dirmi i tempi per farmi rientrare al mio attuale gestore ne mi è stata attivata la linea. la tim dice di non essere ingrado di farmi rientrare perchè sono loro che hanno interrotto la linea.
Hai un problema con WindTre da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda WindTre
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








