Ieri, 18 marzo, ho consultato un operatore presso il Supermercato Bennet di Castelletto Ticino, visto che sono cliente WIND da un paio d'anni, ho ricevuto un'offerta per uno Smartphone Galaxy; dopo aver ricevuto le informazioni in modo puntuale, ho detto che ero interessato a un Galaxy J6, ma che ci avrei pensato e sarei passato il giorno seguente. A quel punto l'operatore mi ha chiesto un acconto di 10€ per opzionare il telefono, ho dato un biglietto da 20€, ma non mi ha potuto dare il resto perchè non lo aveva; a quel punto ho chiesto la ricevuta ma l'addetto mi dice che non è prevista ricevuta; siccome mi sembrava una brava persona gli ho detto che mi fidavo e che sarei passato l'indomani. Il giorno dopo, comunico che non sono più interessato al telefono, perciò chiedo che mi venga restituito l'acconto. L'operatore mi dice che l'acconto non è restituibile. Rispondo di farmi la ricevuta dell'acconto e di dirmi con chi sto parlando! Mi risponde che, per una questione di privacy, non è tenuto a darmi il suo nome, e che comunque le 20€ non me le restituisce e se voglio mi dice di fare reclamo! Vorrei avere delucidazioni in merito! Grazie