Il 1 agosto 2019 ho firmato contratto on line con wind. il giorno dopo ci ho ripensato e ho seguito le loro indicaizioni, mandando il 3 agosto modulo per recesso via pec. In sostanza, il 12 agosto mi hanno comunque attivato il servizio, nonostante avessi chiaramente scritto che non volevo nessuna attivazione e nemmeno l'invio del modem. IL modem hanno cercato di inviarmelo ma ho sempre rifiutato la spedizione. Oggi (19 agosto) mio marito torna a casa internet non va, perchè hanno comunque attivato il servizio, ma io non ho il modem. Ho chiamato e mi hanno detto che fino al 26 agosto almeno non possono attivare il diritto di recesso perchè prima deve completarsi la fase di immissione dell'offerta. Io sono senza internet dal 12 agosto per un servizio che ho annullato. Loro vogliono costringere l'utente a usare comunque il servizio con il loro modem, altrimenti internet non va. Io e mio marito con internet ci lavoriamo. MIo marito stamattina è stato costretto ad aumentare i GIGA del suo mobile, per poter usare tatering e lavorare. Ho mandato pec di reclamo e di richiesta ripristino serivzio, appena prima di scrivere a voi. Grazie. Buona giornata