Reclamo N° 202123

Reclamo N° 202123

Carmelo
08 Luglio 2020
il 12/6 sc. mi viene addebitato 1 Euro con questa causale: spese di attivazione - attivazione beneficio ricarica special - inviato OKB. Non ho mai attivato alcunche'. Chiamo Wind e mi viene detto che e' scattato in automatismo un "beneficio" avendo io fatto una ricarica di 5 euro. Cioe' per ricariche di 5 euro o 10 euro scatta il beneficio di "godere" per 1 giorno, se non ricordo male, di 100 (CENTO) GIGA. Ovvio che un beneficio, mai richiesto, e' un "maleficio" cioe' pagare l'abbonamento un euro in piu' al mese, rispetto a quanto pattuito con la compagnia. Cioe' ti spingono a fare ricariche superiori a 15 euro altrimenti "ti regalano direi meglio ti penalizzano" al costo di un euro 100 GIGA!! E' un euro ma mi crea un fastidio enorme essere defraudato in questo modo e, come emerso dalla recente indagine del pubblico ministero Greco, riguarda questa fraudolenta prassi forse milioni di utenti. Come richiedere il rimborso ed eventuale danno per il nervosismo avuto essendo una persona anziana: 67 anni? Grazie
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