Il 14 Aprile mi hanno chiamato per offrirci il passaggio sulla fibra e di conseguenza il model nuovo gratuito. Mi e' arrivato il link giorno 15 Aprile della DHL per prenotare la consegna del modem. Ho fatto la prenotazione per il giorno 16 aprile. Infatti il 16 Aprile il modem non e' arrivato e ho visto che la DHL ha delegato la consegna a GLS. Nel fratempo la Wind Tre ha programmato il passaggio alla fibra per oggi 22 Aprile. Un ora fa mi hanno disattivato completamente sia l'internet che il telefono fisso. Io da qualche giorno che provo a chiamare il servizio clienti 159, ma non sono risucito a parlare con nessuno (il 155 non e' piu raggiungibile) per informarli che il modem non e' ancora arrivato e per spostare l'attivazione della fibra. Oggi sono riuscito a parlare con un operatore e gli ho spiegato che il modem non e' ancora arrivato, la DHL (il numero fornito da WInd mi dice soltanto che ci sono i ritardi in tutto il paese), lui mi ha risposto che dovrei chiamare io il corriere GLS per vedere se consegnano oggi il modem, quando gli ho detto che non e' lavoro mio ad andare dietro il corriere per riuscire ad avere il model, ma che sono loro che dovreberro contattarlo visto che hanno programmato il passaggio parlando con il corriere e non con me, l'operatore mi ha risposto " e' allora aspetti che il modem le arriva". Io mi chiedo, ma non dovrebero loro risolvere il problema con i loro corrieri e non me? In piu io sono adesso senza internet e telefono fisso a casa (sto usando il mio internet mobile per scrivervi che ho con Illiad). Dimenticavo sul sito della GLS del tracking il 20 Aprile c'era scritto che la consegna e' prevista per il giorno successivo, il 21 Aprile dinuovo la stessa cosa che la consegna e' prevista per il giorno successivo e oggi il 22 Aprile che la consegna e' prevista nella giornata odierna, ma fino ad adesso il modem non e' ancora arrivato e ripeto io mi sono trovato senza internet e telefono fisso in casa. Vi scrivo non per avere dei soldi indietro da Wind, ma spero che piu casi vengono segnalati piu sara possibile per voi premerre il governo i chi di dovere perche un giorno le cosi cambino almeno per un po.