Pellegrino
09 Aprile 2019
il 25 marzo sono stata contattata telefonicamente, per l'offerta della fibra. Il nostro gestore era fastweb e io non mi sono accorta che il chiamante era wind. Ho chiesto se l'offerta era onerosa e mi è stato risposto di no. Non mi è stato chiaramente detto che in questo modo la linea fissa e internet sarebbero passati a wind, mentre il mio cell resta a fastweb.Un messaggio mi comunica che il 2 aprile mi avrebbero attivato il numero fisso. oggi 9 aprile ancora è muto. Ho ripetutamente chiamato il 155 senza riuscire a parlare con un umano. Il responsabile di zona di ring mi dice che esiste una registrazione che certifica che io sono stata informata correttamente , ma che solo con un lungo e complesso procedimento posso forse ascoltare tale registrazione. Grazie
