Stefania
01 Agosto 2019
Il 27 05 2019 attivo sulla linea wind di mia madre l offerta wind noi tutti unlimited a euro 6,99 al mese. Oggi 01/08/2019 devo fare la ricarica perché il traffico risulta insufficiente e addebitano per questo 0,99 euro. Chiamo wind e pare sia attivato un abbonamento a Younews dal 07/06/2019 a 10,18 a settimana
Il telefonino di mia madre non è smart, mia madre, 80enne non conosce internet nè presta il telefonino ad altri. Wind oggi mi riaccredita solo 10,+8 per l'ultima settimana, per le altre 2 c'è la polizia postale.
Ho bisogno di assistenza, è Wind che deve provvedere ai passi giuridici del caso per tutelare i suoi clienti e impedire queste frodi per non risultarne complice.
Come devo procedere?
