Il 7 febbraio 2020 vengo contattato da wind per una bolletta insoluta del 4 novembre 2019, che non avevo ricevuto. Dopo una mia verifica, dato che avevo già pagato bollette successive, pago il giorno 11 febbraio. Contattando il gestore per altre esigenze, mi dicono che le mie due linee sono state disattivate il giorno 19 febbraio 2020. Voglio precisare che il giorno 28 febbraio 2020 riceviamo una raccomandata wind che sollecita il pagamento di novembre. Cerco il tracking della raccomandata, e risulta che la raccomandata è stata scritta il 5 febbraio, è stata consegnata allo spedizioniere il 14 febb. e consegnata a noi appunto il 28, ma lo stacco era stato operato già il 19 febbraio. Ho provato in tutti i modi ad ottenere la riattivazione di due linee storiche, una delle quali associata ad una attività commerciale di circa 60 anni (con grave pregiudizio), ma a nulla è valso. Durante le chiamate del call center del 7 febbraio nessuno mi aveva parlato di (rischio di) distacco delle utenze, ma solo di morosità che abbiamo sanato subito, e questo distacco ad oggi appare definitivo ed ingiustificato. Ho il massimo interesse a vedere ripristinate le due linee, quantomeno ottenere la possibilità di riattivare queste linee presso altro gestore.