Elisa
23 Gennaio 2019
Il contratto con telefono é stato sciolto il 28 maggio 2018 con raccomandata come da normativa inviata entro il 1 giugno 2018 per recedere a causa dei continui aumenti tariffari. Nonostante mi sia arrivato un messaggio di conferma di accettazione della richiesta dalla wind, mi sono stati addebitati €640 sulla carta a titolo di penale + saldo delle rate del telefono. Chiedendo informazioni mi segnalano che i soldi mi verranno rimborsati in quanto addebitati in automatico ma non spettanti. Dopodiché avrei continuato a ricevere l'addebito delle rate per il telefono fino a scadenza. Sono passati 6 mesi, gli operatori continuano a comunicarmi che il pagamento é stato predisposto ma non mi vengono restituiti i soldi. Oltretutto da novembre hanno ripreso ad addebitarmi la rata del telefono. Ho pagato una penale che non mi spettava, saldato il telefono ed ora lo sto pagando una seconda volta
