Il giorno 15 gennaio ho fatto richiesta di trasloco linea, nell'arco di due mesi sono venuti SOLAMENTE 5 tecnici telecom​ ed ognuno di essi ha comunicato che non era possibile effettuare il trasloco della linea adducendo a un problema di assenza di una canalina per il cavo ADSL.. Nonostante i loft adiacenti al mio utilizzino l ADSL..Per tanto a causa del vostro disservizio e dell'impossibilità di poter trasferire la linea ho chiesto l'IMMEDIATA cessazione del contratto, rifiutandomi altresì di pagare qualsiasi spesa (fatture,costi di attivazione, disdetta,ecc) in seguito alla data del 15 gennaio 2017; ciò tramite un indirizzo mail datomi da un operatore wind, dopo centinaia di telefonate, son pure andata nei centri wind ma NESSUNO sapeva dirmi come fare! sono seguite altre mie mail perchè continuavano a mandarmi fatture e oggi 25/11/17 vengo chiamata dal recupero crediti chiedendomi tutte le morosità da gennaio ad oggi; palesemente ignorate le mie mail, mi dicono che avrei dovuto mandare una raccomandata a mie spese per la cessazione del contratto e che arriveranno a vie legali. vorrei chiedere il vostro aiuto per risolvere quest problema, grazie, saluti.