Reclamo N° 150479
Reclamo N° 150479
Alex
14 Maggio 2019
il mia problema é 28/11/2013 ho firmato il contratto absolute ADSL a soli 24,95 euro al mese per 5 anni, Al termine della promozione 33,22 euro al mese. 20/12/2018 ho ricevutto la fattura per periodo di fatturazione 09/10/2018-08/12/2018 di 60,84 euro che ho pagato, dopo la fattura per periodo 09/12/2018-08/02/2019 di 85,02 euro da pagare che non sono di 33,22 euro al mese. Ho contrato numero 155 per prendere informazione, che è prezzo cresciuto, pero non avevo ricevuto nessun avviso del nuovo prezzo, cosi anno proposto di cambiare il contratto per Internet 200 in FTTC che ho firmato in 08/04/2019 per cambiamento 24 euro devo pagare, DOPO ho ricevuto un'altra bolletta per periodo 09/02/2019-08/04/2019 di 115,47 euro per vecchio contrato di ADSL 2013 , alla fine per 4 mese dopo che scaduto contratto devo pagare 85,02+115,47-24 (per cambiamento) = circa 175 euro per 4 mese, 175 : 4 = 43,75 al mese invece di 33,22. Sono Chiedo come mai ? e cosa faccio ? Se mi avvisavi prima avrei cambiato il contratto subito di sua scadenza!!!
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