Il mio reclamo è relativo all'APP WIND FAMILY PROTECT/JUNIOR che l'operatore pubbicizza come strumento di controllo del telefono del minore. Ho installato l'APP il 25/5 e il 27/5 io mio telefono genitore (controllore) ha perso il contatto col telefono di mia figlia. Morale non vedo più nulla e non posso più modificare le limitazioni di utilizzo (ad esempio se volessi usare internet in certi orari non posso "autorizzarla"). Il 155 chiamato più e più volte non è in grado di aiutare. Il negozio WIND di Varese (ma dalle recensioni negative che ho letto vale per tutti) non conosce l'APP e non è in grado di aiutare. Il 155 dice di scrivere a '[email protected] Ho scritto loro il 27/5, mi hanno risposto chiedendo ulteriori informazioni a spizzichi e bocconi. Non mi hanno mai contattata direttamente. Leggendo le recensioni è la loro prassi. Segnalo quindi che WIND vende un'APP di controllo sul telefono di minori che oltre a non funzionare comporta la perdita di qualsiasi controllo del genitore sul telefono del minore. Credo che oltre che truffa vi siano i presupposti di procurato pericolo per i minori. Tutte le recensioni le potete trovare qui https://play.google.com/store/apps/details?id=com.locationlabs.familyshield.wind&hl=it&showAllReviews=true Speso che possiate intervenire. Cordiali saluti.