Reclamo N° 139582

Reclamo N° 139582

Valentino
11 Febbraio 2019
Il primo febbraio mi sono recato presso negozio wind per attivare una promozione riguardanete l'acquisto di uno smartphone ad un prezzo ridotto con il requisito poi di dover rimanere per trenta mesi con la wind. Premetto che sono quindici anni circa che sono con loro e che questa promozione me l'avevano inviata loro tramite sms. Alche il commesso mi dice di non poterlo fare poiché risulto per problemi esterni alla wind inattivabile. Essendo questo fatto al di fuori della compagnia, mi viene spiegato che non possono dirmi la motivazione dell'inattivabilità. Provando a chiamare il 155 mi rispondono la stessa cosa. Mi sono quindi rivolto alle varie Agenzie (delle Entrate, Inps, commercialista e Poste) per vedere se fossi moroso ma tutte hanno dato risposta negativa. Sono ritornato al negozio e Ho richiamato il 155 altre 3 volte ma l'unica cosa che ho ottenuto è stato il fatto di dover essere richiamato da un ufficio tecnico amministrativo entro due giorni. Ne sono passati quattro e all'ennesima chiamata al callcenter mi sento dire semplicemente che il tecnico non mi chiamerà perché la wind non vuole darmi quella particolare promozione. Volevo quindi sapere, è possibile che la compagnia prima mi inviti a fare una promozione, mi dia poi il dissenso dicendomi di essere probabilmente nella blacklist poiché forse moroso, mettermi in condizione di ansia per capire cio che loro non mi vogliono dire e ritrattare il tutto una volta portate le prove del contrario per dirmi semplicemente: gli altri possono fare tale promozione e tu no? Nonché sono ancora in attesa della loro fatidica chiamata. Grazie dell'attenzione.
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