Filippo
11 Novembre 2020
In aprile ho chiesto il passaggio della vdsl e del telefono fisso da Fastweb a Windtre. Ho ricevuto il modem e le istruzioni per il collegamento. Il giorno della migrazione Windtre ha staccato la linea e da quel momento non ha più funzionato: non c'era segnale, tuttavia per Windtre era attiva. Ho perso il numero fisso che a quel punto non era più migrabile. Ho chiesto il recesso per inadempienza e in risposta mi sono stati chiesti i primi mesi e la quota del modem. Ho restituito infine il modem a mie spese dato che DHL ha mancato ben tre volte il ritiro organizzato dal call center Windtre. Chiedo assistenza per recuperare tutto ciò che ho pagato ingiustamente.
