In data 02 agosto u.s. ho provveduto ad effettuare due ricariche da 15,00 euro ciascuna per l’attivazione ed il successivo utilizzo per tre settimane dell’offerta denominata “Giga Travel Weekly”, in previsione di un viaggio all’estero (costo 10€/settimana). Purtroppo, dopo quasi una settimana di utilizzo, ho avuto l’amara sorpresa di ritrovarmi con il credito esaurito, senza che nessun avviso mi fosse comunicato circa il superamento della soglia prevista dal piano tariffario. Ho quindi tentato di riattivare l’offerta mediante due ricariche da 10€, ma senza alcun effetto e con grande disappunto constatavo che sulla app MyWind non risultava alcun accredito. Come si può immaginare, ciò mi ha impedito l’utilizzo del telefono per circa due settimane, creandomi notevoli disagi e provocando un forte stato di ansia, per la difficoltà di mettermi in comunicazione. Come se non bastasse, il 30.08 u.s. mi hanno comunicato, tramite sms, che la tariffa da me utilizzata e denominata “Wind Smart 7 Star”, si sarebbe rinnovata al costo di 9,49 euro a fronte dei 7,58 euro previsti. Ho ovviamente lamentato il problema alla wind, ma mi hanno negato il rimborso richiesto senza alcuna spiegazione.