Antonella
12 Agosto 2019
In data 08-01-2019 mi è arrivato un messagio, nel quale mi dicevano di recarmi nel primo rivenditore , perchè potevo passare all'offerta ALL INCLUSIVE EASY PAY con minuti illimitati, 100 sms e 20 giga a 9,99 euro e lacomodità di poter pagare con la carta di credito senza costo di attivazione. il 09-01-2019 attivo la promozione nel negozio WIND di Marsala in Via C. Isgro senza alcun costo come previsto.
Nel giorno 01-04-19 mi sono trovata un addebito di euro 41,40 che comprendevano, 5, 00 tablet acquistato rateale, 6,41 ricarica mese di gennaio, 9.99 ricarica mese di febbraio e 19,99 l'attivazione che non era dovuta.
Abbiamo ripetutamente parlato con i call center della Wind e recati più volte al negozio e fino ad oggi non abbiamo ricevuto l'accredito. Vi prego di poter risolvere la questione il prima possible. Grazie e cordiali saluti
