In data 12/02/2020 provvedo a fare un trasloco di linea telefonica Fibra dalla mia vecchia abitazione a quella nuova. La procedura prevede 30gg di tempo, al 13/03/20 non vengo contattato ne dal tecnico ne dall’operatore e sono ancora senza linea telefonia in più mi trovo a pagare la mensilità di febbraio, marzo e a momenti anche di aprile. Mando diverse pec al gestore telefonico Wind dove richiedo la disdetta del contratto per disservizio inerente il mancato trasloco della linea e anche il rimborso delle bollette da me pagare attraverso RID. Non ho avuto nessuna comunicazione da parte dell’operatore nonostante io abbia cercato più volte di contattare il 159 e non sapevano che dirmi. Mi mandano soltanto un sms dove spiegano che la mia pratica di disdetta e’ stata presa in carica senza menzionare i costi di disattivazione. La mia domanda e’: mi dovrebbe spettare un rimborso ed un indennizzo per tutti i giorni che L operatore fa passare dal momento della prima PEC? No dovrei pagare la disattivazione perché e’ un disservizio di Wind? Non dovrei neanche pagare il modem in comodato d uso? Dovrei bloccare il RID bancario? Sapreste darmi delle risposte perché nel frattempo io sto pagando attraverso RID