Reclamo N° 147423

Reclamo N° 147423

Roberto
14 Aprile 2019
In data 12.12.2018 presso i Vs. Uffici Wind Latinafiori sottoscrivevo una proposta di contratto comprendente FIBRA 1000 attivazione e modem fibra inclusi nel prezzo, con offerta, per il mio cellulare, compresa nel prezzo con minuti illimitati verso tutti e 120 giga di internet al mese tutto compreso per sempre a €. 34,90 al mese (IVA inclusa). In data 17.12.2018 mi veniva inviato il nuovo modem con allegata fattura n. 9195509196 del 14.12.2018 con scritto "Questa fattura non deve essere pagata come da accordi commerciali, l'importo sarà addebitato secondo le condizioni generali del contratto di vendita". Ossia ad avvenuta attivazione del contratto FIBRA 1000, che a tutt'oggi non è ancora stato attivato per Vs. motivi tecnici. In data 05.02.2019 veniva emessa Vs. fattura n. W1902117474 per l'importo di €. 101,71, dove venivano altresì indicate 2 rate modem per 10 €. e 5 € per spese attivazione: La cosa mi ha sorpreso ed ho contattato, più volte, sia l'Ufficio Latinafiori che i Vs nn. 155 e 159, senza alcun risultato, ma con risposte spesso contraddittorie tra loro. Attendo una Vs. risposta. Cari Saluti. Roberto Sist
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