Gianfranco
17 Dicembre 2017
In data 13/11/2017 ho segnalato un problema di fatturazione relativamente alla mia utenza per tablet n. 327/6518176 problema determinato da un maggiore addebito in fattura a seguito della modifica della mia offerta da Mega Unlimited a Internet 5 Giga. Premetto che nel Vostro sito non è indicato che il cambio dell'offerta avrebbe comportato un contributo di attivazione! A seguito di ciò ho richiesto - tramite messaggio via Facebook - chiarimenti in data 13/11/2017 e successivamente - non avendo ricevuto alcun riscontro - ho sollecitato rispettivamente in data 20/11 - 30/11 e 8/12 c.a. Tranne i messaggi automatici, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro e/o chiarimenti da parte Vostra! . Vi invito - pertanto - a volermi notiziare con urgenza su quanto da me richiesto. Grazie. Cordiali saluti. Gianfranco Ecora
