Andrea
03 Aprile 2019
In data 22 febbraio sono diventato cliente Wind con servizio telefonia e internet; dalla medesima data funziona solo internet regolarmente e le chiamate in uscita, non va il fax e nemmeno le chiamate in ingresso.
Contattato il servizio clienti più volte, dopo circa 1 settimana mi viene riferito di un "guasto grave" sulla linea, senza specificare altro, tale per cui il mio guasto aveva come data di chiusura intervento il 30 di marzo.
A tutt'oggi, 3 aprile, il problema rimane, il telefono in ingresso non funziona e nemmeno il servizio fax, sia ingresso che in uscita.
Ho provveduto a contattare il servizio clienti un ennesima volta, sia tramite chiamata al call center, tramite chat sul sito wind, sia tramite la pagina Facebook, ma nessuna risposta è mai pervenuta se non che la mia pratica è in gestione!!
Dato il disservizio vorrei rescindere il contratto dal gestore telefonico senza penali.
