Reclamo N° 179763
Reclamo N° 179763
Cristina
27 Febbraio 2020
in data 22 gennaio 2019 mi è stato proposto un contratto fibra per l abitazione posta in via Centola a Campi Bisenzio, anche se io ho espresso i miei dubbi sul fibra poiché la zona è rurale e i vicini non lo ha nessuno. La ragazza ha comunque fatto il contratto che prevedeva un pacchetto con scheda telefonica per un bambino e telefonino in omaggio. in data 30 gennaio mi telefona il tecnico che mi dice : signora lei è troppo lontano dalla centralina non è possiibile avere la fibra !! quindi torno al negozio, riporto il kit che mi avevano fornito e si prova a richiedere un wi-fi normale cosa che non va in porto poiché risultava a mio nome una bolletta dell Tre non pagata ,in realta pagata eccome ma non registrata dal loro sistema !!! c'è da dire che la poco professionale ragazza che mi aveva proposto un contratto impossibile aveva anche sbagliato indirizzo di fatturazione e mail percui io non ho mai saputo delle fatture finchè non mi hanno telefonato intimandomi il pagamento di un WI-FI che non ho mai avuto, in conto anche il telefonino omaggio e una cifra di 15 euro al mese per la scheda del bambino!!! è una cosa allucinante . HO FATTO IL SOLCO AL NEGOZIO WIND TRE DEI GIGLI FINO A LUGLIO Perché ERAVAMO ANCORA SENZA WI-FI e mi dicevano che non c'era nulla di attivato tant'è che mi sono rivolta a TIM . Adesso mi chiedono più di 400 euro di cosa ?? è non c'è verso di fargli capire che non ho mai avuto il wi fi !! aiuto
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