In data 23/07/2018 alle ore 20 circa la Wind senza alcun preavviso mi ha sospeso il servizio di linea internet e del telefono alle due utenze contrattuali a me intestate e che ho in essere con la WIND ( n. 2 linee in 2 diverse abitazioni). Ho provveduto immediatamente a contattare il 155 che mi ha segnalato che c'era una fattura non pagata di euro 104 e che pertanto si era interrotto automaticamente il servizio e che tale fattura non pagata si riferiva al mancato pagamento da parte mia di un modem che la WIND mi aveva fatto pervenire al mio indirizzo di casa ma poi non era compatibile con l'offerta fibra che mi avevano proposto perché non era coperto da fibra nella zona dove abito e che poi successivamente mi hanno sostituito con un altro modem a fibra mista compatibile . Nonostante le mie segnalazioni al 155 per la riconsegna del modem e i miei numerosi reclami mi hanno addebitato tale costo in fattura . La cosa più grave è che comunque senza alcun giustificato motivo e senza preavviso la WIND ha interrotto e sospeso il servizio ad entrambe le mie linee per una fattura non pagata che non riguarda assolutamente i consumi che vengono fatturati e pagati periodicamente tramite domiciliazione bancaria come da contratti . Inoltre l'importo relativo alla fattura di 104 euro si riferisce ad una sola utenza per cambio modem e non ad entrambe e quindi il servizio a mio avviso si sarebbe dovuto interrompere solo all'utenza in questione e non ad entrambe. Per la riattivazione del servizio mi hanno chiesto il pagamento immediato della fattura di 104 euro che ho effettuato tramite carta di credito poste pay e mi hanno assicurato poi la riattivazione del servizio entro 48 ore. Tale episodio ha comportato enormi disagi e chiedo un risarcimento danni. Attendo Vs riscontro. grazie