Angela
12 Giugno 2019
In data 31/03/2019 ho stipulato un contratto a nome di mia madre con wind solo telefono (Noi Unlimited+). Durante la procedura, pensando che fosse gratuito, ho selezionato l'invio del modem che era definito "FREE". Dopo averlo montato e ricevuto la prima bolletta ci siamo accorti che la connessione internet non era affatto "FREE" quindi hanno addebitato 65 euro di traffico internet più 48 rate da 6 euro l'una per pagare il modem. Abbiamo inviato una raccomandata per restituire il modem ma wind risponde dicendo che sono passati i 15 giorni per il diritto di recesso. E' possibile restituirlo o comunque fare qualcosa? Mia madre è anziana e non usa internet. Cordiali saluti.
