Ester
16 Ottobre 2019
In giugno ho aderito all'offerta Fastweb per il collegamento telefono fisso+internet chiudendo quindi un pluriennale rapporto con Infostrada/Wind. La procedura di migrazione è stata gestita, come sempre avviene in questi casi, direttamente dal provider subentrante.
In fase di saldo finale, Wind mi chiede 35 € per spese di distacco.
A mio parere il decreto Bersani che liberalizzò la materia, prevede la possibilità di chiedere rimborsi per spese effettivamente sostenute afferenti al distacco/cambio.
Ritengo quindi di dovere corrispondere l'importo a fronte di documentazione da parte di Wind.
Ovviamente l'importo richiesto è invece un semplice forfait neppure sottoposto a IVA, a dimostrazione del suo carattere meramente risarcitorio.
Potete darmi informazioni in merito?
