In riferimento all'utenza intestata a: GIANFROTTA ROSA VIA PAOLO BOTTONI 5 81043 CAPUA CE C.F. GNFRSO69E57A512C Cod. Cliente:1.12002897 Cod. Domiciliazione Bancaria / Identificativo Mandato O66791P1076519648 Codice Identificativo Creditore IT960020000013378520152 SEGNALO il potrarsi del guasto in merito alla linea telefonica 0823-968580 in seguito all'attivazione del modem Home&Life SuperWiFi-35B9 da voi proposto e fornito, senza nessuna mia richiesta. Più volte ho segnalato il disservizio al 155 che, ogni volta, mi ha dato una versione dei fatti differente, comunque ad oggi ancora nessun risultato. Sollecito per l'ultima volta la vostra attenzione per la risoluzione del problema tecnico, visto gli evidenti danni che ho subito e ne sono conseguiti. Chiedo inoltre che mi venga scorporato l'importo sulla prossima fattura, non avendo potuto utilizzare la linea telefonica dal 26-02-2019. Resto in attesa di riscontro. Rosa Gianfrotta