In seguito al cambiamento di operatore da Wind a Vodafone per la linea del telefono di casa con adsl e passaggio alla fibra alla chiusura del contratto mi sono state addebitate da wind le spese di chiusura di contratto (e non di semplice di migrazione come previsto da contratto Vodafone) di 65euro e il pagamento del modem di 35 euro nonostante il contratto con wind risalga al 2013, Ho contattato gli operatori wind che mi hanno spiegato che l'errore nel nostro di chiusura è imputabile a Vodafone perché non ha fatto migrazione ma ha chiuso la linea e ne ha riaperto una nuova per problemi con l'aggiornamento della tecnologia e che probabilmente il costo del modem mi è stato addebitato perché sebbene il contratto sia vecchio vi è stato un subentro nel 2017 e quindi i due anni per il pagamento del modem ripartirebbero da quella data, mi è stato suggerito di fare una raccomandata di reclamo a wind per il modem e a Vodafone per richiedere il rimborso delle spese di passaggio. Non ho ancora fatto nessuna raccomandata. Qual è il vostro consiglio?