Reclamo N° 180721

Reclamo N° 180721

Giuseppe
05 Marzo 2020
Infostrada Wind nel passaggio dall'ADSL alla FIBRA invia a casa un modem nuovo. Al telefono dichiarano che non ci saranno costi aggiuntivi. Nelle bollette in scadenza il 13/03 invece si trovano invece gli addebiti del vecchio modem (rate mensili da 2 euro + 79 euro per la rata finale). Al telefono quando contattati un mese fa per l'invio del nuovo modem comunicano che non ci sono costi aggiuntivi. Contattando il call center dichiarano che sono errori e che verrà poi stornata .... dopo averla riscossa.
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