Marco
05 Febbraio 2020
Intestataria della linea 0564494530. PIERINI GIUSEPPINA (madre). Abbiamo effettuato la portabilità della linea fissa da Wind il 4 dicembre 2019 e il gestore ha inviato la fattura di chiusura del rapporto con addebiti in fattura non dovuti. Prima di effettuare il passaggio ad altro gestore abbiamo contattato il servizio clienti 155 per informazioni sul contratto e costi di cessazione del servizio per la portabilità del numero fisso quantificati in € 35. In fattura ci siamo trovati importi addebitati per chiusura contratto pari a € 65 e € 32,76+iva per vendita apparato (modem) consegnato a domicilio ad ottobre 2018 per CAMBIO TECNOLOGIA (il modem è stato concesso in comodato d'uso gratuito senza rate di addebito mensile e vincoli temporali (mai indicati nelle fatturazioni successive al cambio tecnologia). Faccio presente che in data 04 febbraio 2020 ho inviato una pec di reclamo al gestore.
