Reclamo N° 174892

Reclamo N° 174892

Daniele
14 Gennaio 2020
La presente per CONTESTARE l’addebito di cui alla fattura WIND TRE SPA n.1969306907. Innanzitutto il numero telefonico 3911284633 non è mai stato un mio numero telefonico, inoltre non ho mai avuto un piano tariffario POWER 29! Se come indicato in fattura l’addebito si riferisce al recesso anticipato da me effettuato sul numero telefonico 3423521957 allora CONTESTO anche questa motivazione in quanto, come già anticipato nella mia PEC del 11/10/2019 indirizzata a [email protected] ed alla quale non ho mai ricevuto risposta : Ho appreso della variazione tariffaria solamente quando mi è stato addebitato un importo superiore a quanto sottoscritto nel contratto da me firmato e mi sono immediatamente attivato chiamando il servizio clienti che mi ha informato di questa variazione tariffaria e del fatto che mi sarebbe stata comunicata con un SMS inviato ad agosto e che i 30 giorni per poter disdire il contratto senza penali erano da tempo scaduti. Di conseguenza mi sono attivato ulteriormente inviando la PEC sopra citata. Di conseguenza : 1. In relazione all’aumento tariffario unilaterale operato da WIND TRE SPA, non accetto i termini costrittivi entro cui opera la disdetta senza penali , ovvero comunicata tramite un SMS e con un termine di recesso di soli 30gg come comunicatomi telefonicamente dal servizio clienti WIND TRE SPA. 2. Non accetto le condizioni unilaterali imposte da WIND TRE SPA e comunicate con un SMS che oltretutto NON HO MAI RICEVUTO, non accetto il termine unilaterale di 30 giorni da loro imposto. 3. Come loro pretendono che qualsiasi comunicazione sia trasmessa in forma ufficiale con PEC o raccomandata anche io pretendo che condizioni VESSATORIE come quelle sopra contestate siano comunicate ufficialmente con PEC o RACCMANDATA. RICHIEDO pertanto il pieno RIMBORSO di quanto impropriamente addebitato sulla mia carta AMERICAN EXPRESS pari ad €49.91 Prego questa associazione di intervenire per evitare ora ed in futuro che possano essere messe in atto variazioni unilaterali ai contratti sottoscritti in quanto, a termini di legge, qualsiasi contratto commerciale non può essere modificato unilateralmente sino alla sua naturale scadenza! Daniele Balasso C.F. BLSDNL58E31F205J II.a Traversa Via Bornico 72 20056 Palazzolo sull'Oglio (BS)
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