La wind infostrada mi aveva pubbliccizzato un piano a 22,90 euro, con modem gratis, sottoscritto poi nel maggio 2018, ma nel momento di richiedere il codice di migrazione venivo avvisato ieri dall'operatore che oltre la penale per cambio operatore di 65 euro (all'atto di sottoscrizione del contratto mi era stato detto invece 30 euro), dovrei pagare anche 79 euro di penale modem per restituzione anticipata ed infine anche in un'unica fattura il valore rimanente del modem. Ho pertanto risposto che non stanno applicando quanto prescritto dall'art. 5 (norme transitorie) del decreto modem libero, ma l'addetto del call center ha comunque ribadito che se procedo alla migrazione di operatore mi verrà comunque richiesto quanto indicatomi e che se volevo potevo fare reclamo formale. Vorrei sapere cortesemente da voi come devo procedere per evitare di dover pagare e poi richiedere la restituzione. Attendo un vs cortese e celere riscontro, grazie. saluti.