Reclamo N° 155759
Reclamo N° 155759
Dan george
08 Luglio 2019
Mia moglie è stata truffata via telefono da persone che fanno contratti per telefonia fissa.Siamo clienti Vodafone e abbiamo avuto un guasto segnalato a loro. E arrivato un tecnico per fare i controli e dopo che ha detto che il problema è il modem guasto passati 10 minuti e stata chiamata da una signora che si e recomandata come Elisa da ufficio tecnico della Vodafon avendo il numero 0550317206 e ha richiesto carta d'identita e patente per poter mandare il nuovo modem. Tutto questa e successo in 1 luglio.In data di 3 luglio mia moglie viene richiamata da un altra signora che dice sempre di essere da ufficio Vodafone e li viene detto che nessuno manderà niente perché Vodafone andra a fare dei lavori e che resterà senza Inter net per tre mesi pero puo scegliere di appoggiarsi per questi tre mesi su una delle dite con qualle hanno fatti accordi. Hanno proposto Wind,Tim e Fastweb.Mia moglie ha scelto Wind ,ma intanto riesce finalmente mettersi in contatto con Vodafon e viene a sapere che e stata truffata. Il numero da quale e stata fatta il contratto telefonico ,per com'è a dire quei tre messi, è 3929404700. Abbiamo provato fare denuncia, ma hanno detto di parlare con Wind e di chiudere il contratto appena sottoscrito telefonicamente.Dopo tante telefonate a Wind siamo riusciti di parlare con un operatore che ha detto che dobbiamo aspettare l'attivazione della linea e solo dopo si può fare una chiusura del contratto con il diritto di recesso e che per il momento non si può fare niente. Abbiamo parlato anche con Vodafon per bloccare loro, ma hanno detto che non possono fare niente. Adesso ci troviamo in una situazione assurda,Vodafon ci farà pagare un penale perché andiamo via e resteremo anche senza internet nel momento in qualle per colpa della Wind ci staccheràno.Non sappiamo piu a chi chedere aiuto.Comuque domani manderò una raccomandata a Wind per disdetta ma ci serve aiuto.
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