Nel corso di una traversata marittima da Olbia a Civitavecchia, in data 4 agosto 2019 con partenza alle ore 8.30, il telefono si è collegato autonomamente a “Vodafone Malta Marittima”. Me ne sono accorta alle 8.54 perché è arrivato un messaggio whatsapp e ho immediatamente attivato la modalità aerea. Il vosto messaggio SMS, che indicava le condizioni di collegamento a bordo, è arrivato solo alle 13.38 e, in ogni caso, non menzionava mai la suddetta “Vodafone Malta Marittima”. Io non ho mai dato il mio assenso a tale collegamento, non mi trovavo all’estero e ancora meno in zona extra UE dove avrei dovuto disabilitare il roaming dati. Tale collegamento mi è costato circa 15,50 euro. Ho quindi mandato una PEC alla wind chiedendo quindi l’immediato rimborso di questo ingiustificato addebito. La risposta è stata negativa. Trovo veramente scandaloso questo tipo di comportamento, in quanto si tratta dell'addebito di un servizio mai richiesto e attivato unilateralmente dal gestore telefonico senza avviso