Alex
21 Marzo 2020
Nel mese di febbraio ricevo una fattura dove Wind mi deve dare un rimborso, non ricevendo nulla inizio a chiamare il 155.Il primo operatore dice che la fattura non la vede, richiamo e il secondo dice che il rimborso arriverà il 16 marzo. Ovviamente non ricevo nessun rimborso e il 16 marzo chiamo il 155 e scopro che è diventato 159 perchè il tale giorno vi è stata la fusione a WINDTRE. Da quel momento non ha mai più risposto nessuno dal call center,danno la colpa al covid19 peccato che i loro competitor hanno il call center operativo e rispondono. Ora mi chiedo come faccio ad avere i miei soldi? Comportamento scorretto e si vantano di avere Fiorello negli spot verrà pagato con i rimborsi dei clienti vero?
