Giuseppe
15 Febbraio 2020
Nel novembre 2017, già cliente Wind con l'Adsl, ho richiesto il passaggio a Fibra 100 Mb/s. La Wind mi ha proposto un contratto a 24,90€ ogni 4 settimane con l'addebito in bolletta di 4,00€ mensili x 48 rate per l'acquisto del router (mod. ZYXEL HOME LIFE brandizzato Wind). A Gennaio 2019 ho chiesto a Wind di non volere più il modem intenzionato a non pagare più altre rate, ovviamente l'operatore mi ha prospettato il saldo di tutte le rate rimanenti del router.
In seguito ho più volte contattato Wind per il passaggio alla fibra 1Gb/s ma ho sempre ricevuto risposta negativa. Il fatto è mto strano in quanto, sia Open Fiber che Fastweb hanno confermato la possibilità di avere la fibra ad 1 Gb/s.
Vi contatto per sapere se posso evitare di continuare a pagare un router del quale non avrei bisogno, sia per legge che per fattori tecnici passando ad altro operatore.
Grazie per l'attenzione.
