Paolo
24 Aprile 2019
Per almeno due, forse tre fatture, mi sono stati fatti pagare degli interessi per ritardato pagamento, oltre alle spese postali per il recapito della fattura/bolletta con il bollettino postale x pagare. Preciso che le suddette fatture, nonostante la richiesta di invio delle stesse in forma cartacea in fase di stipula del contratto, non mi sono state materialmente recapitate. Dopo essere stato contattato dal call center dell'azienda telefonicamente per informarmi che non avevo pagato e nonostante abbia chiaramente descritto il loro disservizio ed avendo chiesto un rimborso almeno delle spese postali per le bollette non ricevute, non ho ricevuto nessun rimborso con la scusa che la colpa è mia perché dovevo scaricare le fatture da internet. Faccio presente che dopo essere stato contattato ho chiaramente pagato le fatture in oggetto dopo essere stato obbligato a scaricarle da internet.
