Reclamo N° 173960
Reclamo N° 173960
Filippo
04 Gennaio 2020
PREMESSA. CONDIZIONI DI CONTRATTO SONO LE SEGUENTI.
DA VALENTINA DEL 155
H 17.45 del 02/11/2017
Le condizioni del passaggio
Da ADSL a FIBRA del PC sono:
24,90 mensili per fibra
4 mensili per modem mobile
Dal fisso: chiamate verso fissi e cellulari senza oneri!
Senonchè mi arrivano fatture non ripondenti:
1. N° W1915204204 data 5.10.19 € 129,26 inclusi € 51,64 non dovuti, reclamato al 133, dopo due giorni staccato collegamento internet riallacciato dopo pagamento. Dalle condizioni di contratto non risulta il distacco internet.
2. N° 1933868214 data 8.10.19 € 32,83 non dovute per cessazione contratto al 10.1.19 cfr. pec al 155 data24.10.19
3. N° W1919923502 data 1.12.19 € 129,26 inclusi € 51,64 non dovuti
4. N° 1934339500 data 8.12.19 di € - o,o3
5. N° W1922456974 data 22.12.19 € 48,88
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Al 133 non è stato possibile chiarire i disguidi segnalati, nè al 155, ne sui Vs siti.
SONO COSTRETTO AD ATTENDERE Vs CHIARIMENTI PER SAPERE CONGUAGLIO A TERMINI CONTRATTO ONDE PROSEGUIRE CON I PAGAMENTI.
ESEMPIO: Non mi spiego, se da contratto, tra adsl e modem, il costo è di € 1,03 giornaliere, perche mi arriva fattura di € 107,39 di traffico, abbonamento e contributi, escluso iva?
ATTENDO URGENTE RISCONTRO. Grazie.
Filippo Antonicelli
h 19,45 del 4 Gennaio 2020
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