Reclamo N° 137350
Reclamo N° 137350
Joanne
24 Gennaio 2019
provo spiegare: novembre 2017 ho cambiato dal Vodafone al Wind, ma non ho capito la offerta bene, Wind negozio mi ha dato 2 sim e detto che è 30€ al mese. Dopo giorni ho scoperto non è vero. Era anche ricarica per la telefono. Sono ritornato al Vodafone con mio numero. Ma continuo ricivere bollette ogni mese e poi ho scoperto che la secondo sim non era stato cancellato. Ho mandato un disdetta raccomandata a maggio 2018 e ricevuto la conferma che hanno ricevuto la richiesta. Ma non hanno fermato di mandare bollette. Ho smesso di pagare. Ma ora mi hanno passato al creditori. Via twitter ho messo in contatto con Wind e la venerdì scorsa 18/01 /2019 mi hanno telefonato e mi hanno detto che hanno ricevuto la disdetta ma ha mancato il numero di telefono /sim e non hanno potuto cancellare. Anche se hanno la lettera encora e saputo che era io che ha scritto.
Vorrei sapere se mi può aiutare, c'è l'ho encora tutto correspondenza. Perché penso che mi stanno prendendo in giro. Grazie Joanne
Questo è il numero della secondo sim 3274069674 mai usato. Non mi hanno fornito con la attrezzatura neanche.
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