Antonino
15 Gennaio 2020
Quando ho attivato la fibra, aprile 2019, l'addetto mi garantiva che avrei pagato la stessa cifra tutto compreso (telefonate senza scatto alla risposta)mi veniva garantito che il modem era compreso a una mia domanda precisa che lo avrei comprato a mie spese vista la possibilità di scelta (sono cliente da molti anni di questa azienda).La prima fattura che ho ricevuto mi trovo a pagare tuttel le chiamate effettuate con lo scatto alla risposta, e il pagamento del modem per 48 mensilita del valore di 5,99 chiedo la revoca del pagamento delle rate del modem in quanto lo scatto alla risposta mi è stato annullato dopo varie insistenze.
Chiedo il rimborso delle rate del modem pagati nel frattempo e il ripristino delle precedenti condizioni economiche del contratto, NB i signori del call center siamo più corretti e precisi nel dare le in fase di attivazione dei contratti.
Cordiali saluti
