Richiesto cambio operatore da Wind a Vodafone a partire da Settembre 2019. Nei mesi successivi ricevo fatture per gli stessi periodi sia da Vodafone che Wind. Inoltre Wind mi addebita un costo a loro detta imponibile al modem (in fattura sotto voce "Rata finale") con importo non indicato nelle condizioni contrattuali le quali sono state da me conservate ma a che Wind non dispone più. Faccio presente l'anomalia a Wind con mia segnalazione, e dopo una serie di telefonate mi Wind mi invita a segnalare la cosa per email all'indirizzo: [email protected]. Come da loro richiesto, invio in allegato le fatture Wind e Vodafone e nel corpo della email quanto segue: 1. la cessazione del contratto Windinfostrada è avvenuta per passaggio ad altro operatore il quale ha gestito i rapporti con Windinfostrada e addebitato al sottoscritto le fatture Vodafone relative ai seguenti periodi i quali si sovrappongono con quelli indicati nelle fatture Windinfostrada: 04 settembre 2018 - 30 settembre 01 ottobre 2018 - 30 novembre 2018 2. In riferimento alla fattura n° W1900581626 di 112 euro, chiedo di ricevere delucidazione in cosa consiste la voce Rata finale fattura n° 9175675715 pari a 75 euro. Da telefonata con vostro operatore, mi è stato comunicato che si tratta di costi imputabili al modem. Ho riletto per intero le condizioni contrattuali non trovando alcun riferimento a questa voce/importo. Successivamente ricevo per posta una lettera di messa in mora da parte di uno Studio Legale per conto di Wind. Mi sono poi rivolto con questo messaggio all'Unione nazionale Consumatori