Federico
15 Gennaio 2020
Salve, avevo un contratto ADSL Wind con passaggio gratuito alla fibra allo stesso prezzo, appena sarebbe stata disponibile nella mia area. Al momento del passaggio alla fibra ho dovuto fare 4 chiamate prima che mi fossero riconosciuti tali diritti. L'operatore mi ha fatto il passaggio garantendomi lo stesso prezzo e dicendomi che la Wind mi avrebbe inviato un modem in omaggio. Qui la truffa: sono arrivate le fatture Wind e la sorpresa che dovrò pagare 5,90€ di modem al mese. Modem non richiesto e fatto passare come un regalo della Wind. Modem non necessario in quanto il precedente di qualità superiore, fornito dalla stessa compagnia, è perfettamente funzionante anche con la fibra.
Non so cosa fare. Ho scritto al servizio clienti ma per loro è tutto regolare.
Cosa va fatto?
