Pasqualina
03 Aprile 2018
Salve! ero cliente wind Infostrada ed ho fatto disdetta servizi di telefonia fissa (ero titolare di n°2 utenze) a maggio 2017 dopo decenni da cliente. Non ho mai formalmente sottoscritto il contratto (il consulente che mi fece firmare una proposta di contratto in cui erano indicati esclusivamente i costi/servizi mensili) rimandando alla compagnia l'onore di inviarmi le condizioni contrattuali che non sono mi arrivate nonostante le richieste telefoniche e pec. ho pagato tutto ma mi sono rifiutata di pagare costi di cessazione non giustificati. ai reclami non hanno mai risposto ed ho segnalato le mancanze anche all'ag com. ora fanno scrivere da compagnia di recupero credito. vorrei assistenza per rispondegli.
