Salve, faccio copia e incolla qui del reclamo che ho fatto alla wind al quale mi è stato risposto che non mi spetta un indennizzo ma solo 9 euro di rimborso. Grazie AVANZA FORMALE RECLAMO nei confronti della vostra azienda, dalla quale è servito per l'utenza telefonica numero 0631079998. In particolare contesta quanto segue: il giorno 23.06.2020 la connessione internet è del tutto inesistente.Co ntatto il servizio clienti il giorno 24.06.2020 per far presente il problema, il quale non viene risolto. Durante la telefonata mi viene proposto il passaggio da ADSL a FIBRA senza alcuna variazione di prezzo quindi viene fatta richiesta di attivazione. Nei giorni a seguire la connessione ADSL continua a mancare e ricontatto il servizio clienti il 26.06.2020, 27.06.2020, 30.06.2020 (per più volte durante la giornata). Ogni operatore offre una spiegazione differente ma nessuna risoluzione finchè il giorno 01.07.2020 viene aperta una segnalazione di guasto individuale di cui non ho più avuto nessun messaggio di avvenuta segnalazione. Il giorno 06.07.2020 era prevista l'attivazione della FIBRA. Nel frattempo il servizio ADSL ancora non era stato risolto, addirittura da un operatore del servizio clienti mi è stato detto che nessuno è mai intervenuto. L'attivazione della fibra ha subito un ritardo ed è stata attivata il giorno 10.07.2020 (4 giorni di ritardo). CHIEDE indennizzo per il periodo compreso tra 23.06.2020 e 10.07.2020 per MANCATO SERVIZIO ADSL nonostante non fosse aperta una segnalazione individuale a causa degli operatori che non hanno saputo agire. Inoltre CHIEDE indennizzo per RITARDO DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO FIBRA che avrebbe dovuto esserci il 06.07.2020. In allegato lascio gli screenshots con tutte le chiamate al 159. RIMANE in attesa di Vostro positivo riscontro scritto entro e non oltre 45 giorni. Con riserva di ogni diritto, ragione ed azione porge distinti saluti,