Luca
14 Ottobre 2019
Salve, ho chiesto un trasloco della linea fissa con contratto Wind home giorno 9 settembre. Vengo contattato dopo qualche giorno da un tecnico per fissare l'appuntamento per l'allaccio della linea, viene fissato per il 21 settembre. Purtroppo quel giorno, al tecnico viene dato un indirizzo errato quindi non può effettuare l'intervento. Dopo i miei innumerevoli solleciti, oggi (14 ottobre) Wind mi comunica che a causa di problemi tecnici, il mio trasloco non potrà essere effettuato prima di 2/3 mesi. Attualmente sto ancora pagando per un servizio che risulta attivo ma del quale non posso usufruire, da parte di Wind mi dicono solo di avere pazienza (e di continuare a pagare). Vorrei chiedere una disdetta senza penali e con la restituzione di ogni importo non dovuto.
