Salve, ho fatto un contratto con la windtre in cui c'era scritto tutto incluso modem compreso dopo pochi mesi hanno avuto un problema di rete e sono rimasta un mese senza Wifi a casa Dopo aver aperto 3 ticket in un mese ho deciso di passare ad altra compagnia perché lavorando da casa avevo bisogno di connessione a distanza di 3 mesi mi è arrivata una bolletta di 300 euro di modem da pagare perché non trascorsi i2 anni come c'era scritto da contratto ma il contratto è stato effettuato telefonicamente in cui c è una registrazione dove non viene detto che il modem deve essere pagato e non è incluso come dichiarano nelle pubblicità è il contratto ti viene inviato con la telefonata in corso dove ti viene spiegato dove firmare e inviare così che tu non abbia il tempo di leggere le varie postille piccolissime. Ho provato a fare una email alla windtre dicendo tutto questo senza risposta ho provato a contattare la compagnia dicendo che il modem era stato restituito tramite corriere prenotato da loro quindi perché devo pagare un bene che neanche è più in mio possesso, ho inviato una raccomandata spiegando le mie ragioni e la risposta è stata che dovevo pagare e da una settimana mi chiama tutti i giorni un recupero crediti per farmi pagare la somma a loro dovuta in più email lettere stanno diventando quasi stalker. In più sono andata a recuperare tutti i messaggi dei ticket aperti per il guasto di un mese e li hanno cancellati tutti fortunatamente avevo fatto degli screenshot altrimenti non avrei potuto provare neanche questo. La mia domanda è queste società possono fare dei contratti del genere e fare pubblicità con scritto tutto incluso modem compreso quando in realtà il modem lo paghi?